Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng cách truy cập trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào do xsc cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và không tiến hành đăng ký tài khoản. Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và xsc (nhà cung cấp dịch vụ), có hiệu lực kể từ thời điểm bạn lần đầu tiên sử dụng nền tảng. xsc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, và phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang web chính thức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản được cập nhật.
Tạo Tài Khoản & Bảo Mật
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của xsc, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã OTP, không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của xsc. Trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để được xử lý kịp thời. xsc không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo vệ đúng cách thông tin đăng nhập của mình. Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng xsc cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và không sử dụng dịch vụ vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp, gian lận hoặc lừa đảo nào. Nghiêm cấm mọi hành vi cố ý khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc cố tình thao túng kết quả cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào; mọi giao dịch từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ luật pháp, quy định hoặc nghĩa vụ hợp đồng nào đang áp dụng đối với bạn tại Việt Nam. Mọi hành vi quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa người dùng khác hay nhân viên hỗ trợ đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần hoàn tiền số dư còn lại.
Thông Tin Thanh Toán & Giao Dịch (VND)
Toàn bộ giao dịch trên nền tảng xsc được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được công bố rõ ràng trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo chính sách của nền tảng hoặc theo cấp độ tài khoản của người dùng. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng là hợp lệ và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình; xsc không chấp nhận thanh toán bằng tài khoản hoặc thẻ của bên thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền phải tuân thủ quy trình xác minh danh tính và có thể mất từ vài phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. xsc bảo lưu quyền hoãn hoặc từ chối bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, đồng thời có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được thông báo cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch đó.
Giới Hạn Trách Nhiệm
xsc cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available), không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, xsc không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, kể cả mất dữ liệu hoặc mất lợi nhuận. xsc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Tổng trách nhiệm pháp lý của xsc đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp. Người dùng tự nguyện chấp nhận rủi ro khi tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trên nền tảng và xác nhận rằng họ hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định tham gia của mình.
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xsc bao gồm logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của xsc hoặc các đối tác cấp phép liên quan. Người dùng được cấp một giấy phép hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại theo đúng điều khoản này. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái sản xuất, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược mã nguồn, tháo rời, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ xsc. Bất kỳ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào sẽ bị xử lý theo đúng quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên. Nếu bạn tin rằng nội dung nào đó trên nền tảng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để được xem xét và xử lý kịp thời.
Chính Sách Tài Khoản – Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản
xsc bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng, thực hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành vi gây tổn hại đến tính toàn vẹn của nền tảng. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có cơ hội cung cấp giải trình hoặc tài liệu xác minh trong vòng 7 ngày làm việc. Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và không còn vướng mắc nào về giao dịch đang chờ xử lý. Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố tại thời điểm đó. Khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm, mọi số dư còn lại có thể bị tịch thu theo quyết định của ban quản trị xsc tùy theo mức độ vi phạm được xác định qua quá trình điều tra nội bộ.
Liên Kết Bên Thứ Ba
Nền tảng xsc có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin hoặc tích hợp tính năng thanh toán. xsc không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào được liên kết. Việc bạn truy cập vào các liên kết bên thứ ba là hoàn toàn tự nguyện và theo quyết định của riêng bạn; xsc khuyến khích bạn đọc kỹ điều khoản và chính sách của các trang đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch. Sự hiện diện của liên kết bên thứ ba trên nền tảng không đồng nghĩa với việc xsc chứng thực hoặc đảm bảo chất lượng của sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi các bên đó. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và bên thứ ba liên quan đến dịch vụ ngoài phạm vi của xsc đều không thuộc trách nhiệm giải quyết của chúng tôi.
Thay Đổi Điều Khoản
xsc có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi có thay đổi về quy định pháp luật, chính sách vận hành hoặc các yếu tố kinh doanh khác. Khi có sửa đổi đáng kể, xsc sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc do yêu cầu pháp lý cần có hiệu lực ngay lập tức. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang Điều khoản và Điều kiện trên website chính thức của xsc, kèm theo ngày cập nhật rõ ràng để người dùng dễ dàng tham chiếu. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận hoàn toàn và vô điều kiện đối với các thay đổi đó.
Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Bộ luật Dân sự, Luật Giao dịch điện tử, Luật An ninh mạng và các văn bản pháp luật liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng xsc trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo cho bên kia về tranh chấp. Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo thủ tục tố tụng dân sự thông thường. Ngôn ngữ chính thức sử dụng trong mọi giao tiếp pháp lý và hồ sơ tranh chấp là tiếng Việt; bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và bản tiếng Việt luôn là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất. xsc cam kết tuân thủ đầy đủ mọi quyết định chính thức của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam liên quan đến hoạt động của nền tảng.